Sparklight-palvelukatkot: mitä teen?

Olen käyttänyt Sparklightia jo vuosia.

Se toimii hyvin minulle, mutta on tapauksia, joissa katkos katkaisee työnkulkuni.

Vaikka joskus katkokset eivät häiritse minua, muutama viikko sitten järjestelmä sammutettiin uudestaan ja uudestaan.

Minulla ei ollut aavistustakaan kuinka käsitellä tätä ongelmaa, joten päätin etsiä ratkaisua verkosta.

Tuntien tutkimuksen ja eri vianetsintämenetelmien kokeilun jälkeen pystyin korjaamaan ongelman.

Jos käsittelet Sparklight-palvelukatkoksia, tarkista modeemi ja siihen liitetyt johdot. Jos et löydä näkyviä vaurioita, käynnistä modeemi ja selauslaitteet uudelleen ja tarkista palvelukatkokset.

Erilaiset Sparklight-katkokset

Sparklight-katkoksia on kolmea eri tyyppiä.

Sparklight Internet-katkos

Internet katkeaa, kun Internet-yhteys katkeaa. Katkos voi tapahtua jompikumpi seuraavista:

Isäntäpalvelin ja modeemi
Modeemi ja siihen liitetyt laitteet

Se voi johtua monista syistä, kuten laitteiden toimintahäiriöistä, huollon ylläpidosta ja palomuurikokoonpanosta.

Sparklight-kaapelin katkos

Kaapelikatkot tapahtuvat, kun kaapeliyhteys katkeaa. Tämä katkos voi johtua monista tekijöistä, kuten kaapelin toimintahäiriöstä, laitevioista ja luonnollisista tekijöistä.

Sparklight-kennopalvelukatkos

Matkapuhelinpalvelu katkeaa, kun matkapuhelimen signaalit katoavat. Puhelimemme tarvitsevat signaaleja, jotka palautuvat läheisistä matkapuhelintorneista ja niihin yhteyden muodostamiseksi.

Katkos voi tapahtua, kun solutornissa on laitevika, pilvinen sää ja rakennusmateriaalit, jotka voivat estää signaalit.

Katkostyypit	Katkosten syyt
Sparklight Internet-katkos	Laitevika Sää tai luonnonkatastrofi Palomuurin määritys Palvelun ylläpito Kyberhyökkäys Inhimillinen virhe
Sparklight-kaapelin katkos	Vaurioitunut kaapeli Laitevika Sää tai luonnonkatastrofi Palvelun ylläpito Inhimillinen virhe
Sparklight-kennopalvelukatkos	Verkkoliikenne Solutornin toimintahäiriö Laitevika Palvelun ylläpito Sää tai luonnonkatastrofi Rakennusmateriaali

Tarkista Sparklight-modeemi

Korjaa ongelma tarkistamalla modeemi seuraavaksi.

Modeemi on linkki palvelimen ja laitteiden Internet-yhteyden välillä.

Tarkista ensin virtajohto ja varmista, että modeemi on päällä.

Sen tulee olla päällä ja virran merkkivalon tulee olla vakaa. Jos kaikki näyttää hyvältä, nollaa modeemi.

Toimi seuraavasti:

Etsi nollauspainike modeemin takaa.
Paina painiketta 1 sekunnin ajan.
Virtavaloa lukuun ottamatta kaikkien valojen tulee sammua. Sitten ne käynnistyvät hitaasti.
Modeemi nollataan, kun virran merkkivalo palaa.

Tarkista myös, onko modeemi ylikuumenee . Jos näin on, sammuta se ja anna sen levätä muutama minuutti. Pidä se tuuletetussa tilassa.

Tarkista kaapelisi

Jos järjestelmä ei ala toimimaan nollauksen jälkeen, tarkista kaapelit. Varmista, että kaikki kaapeliliitännät ovat paikoillaan.

Tarkista myös reitittimeen kytketty ethernet-kaapeli. Jos se on löysällä, sinun on asetettava se oikein.

Jos kaikki kaapelit on kytketty oikein, et edelleenkään saa järjestelmää verkkoon, kaapelit voivat vaurioitua. Jos vahinko ilmenee, ota yhteyttä Sparklight-teknikkoon.

Kytke verkkoon virta

Joskus tilapäisten virheiden tai häiriöiden vuoksi järjestelmä voi alkaa toimia väärin. Paras tapa ratkaista tämä on järjestelmän tehonkierto.

Sinun on katkaistava reitittimen virta kytkemällä virta pois päältä. Pidä se tällaisena noin 120 sekuntia reitittimen mallista riippuen.

Uudelleenkäynnistyksen suorittamisen pitäisi kestää noin 30-45 sekuntia.

Uudelleenkäynnistys on valmis, kun kaikkien reitittimen valojen pitäisi syttyä uudelleen valmistumisen jälkeen.

Suorita virtajakso seuraavasti:

Irrota reititin virtalähteestä.
Odota 120 sekuntia.
Kytke se uudelleen. Odota, että järjestelmä käynnistyy uudelleen.

Käynnistä selauslaite uudelleen

Jos kaikki näyttää hyvältä, selaamiseen käyttämässäsi laitteessa voi olla ongelma.

Olipa kyseessä puhelin, kannettava tietokone tai tabletti, käynnistä laite uudelleen käsitelläksesi tilapäisiä virheitä ja häiriöitä.

Tarkista Downdetector

Joskus katkokset johtuvat palvelimessa olevasta ongelmasta. Tarkistaaksesi voit joko soittaa asiakaspalveluun tai katsoa Alasilmaisin .

Se on alusta, joka tarjoaa tietoa useiden verkkosivustojen ja palveluiden tilasta.

Kun alueella on jostain syystä aiheutunut katkos, se ilmoittaa siitä.

Tarkista Sparklight-katkos seuraavasti:

Avaa Downdetector laitteessasi.
Kotisivulla alusta näyttää automaattisesti tärkeät katkokset.
Käytä hakupalkkia ja kirjoita Sparklight .
Jos alueellasi on katkos, se näyttää punaisen viivan.
Napsauta palveluvaihtoehtoa saadaksesi selville, mitä muut ilmoittavat katkosta.

Ota yhteyttä Sparklight-asiakastukeen

Jos olet suorittanut kaikki yllä olevat vaiheet, mutta kohtaat käyttökatkon, sinun on ehkä otettava yhteyttä asiakas tuki . Asiantuntijatiimi osaa auttaa sinua paremmin.

Johtopäätös

Katkot eivät ole harvinaisia, ja ne voivat olla erittäin hankalia varsinkin jos sinulla on tärkeä tehtävä käsillä.

Sparklightin katkoksille on useita syitä aina laitevioista luonnollisiin syihin.

Sparklight-huoltotiimi hoitaa tärkeimmät ongelmat omassa päässään, mutta joskus ongelmia voi syntyä omassa päässäsi olevien teknisten vikojen vuoksi.

Siksi ennen ongelman ilmoittamista tarkista modeemin kohdistus. Sitä ei saa sijoittaa elektronisten laitteiden taakse. Varmista, että modeemi on avoimessa ympäristössä.

Jos olet äskettäin siirtänyt modeemin toiseen paikkaan, vaihda se takaisin alkuperäiseen. Koska ne on asetettu tiettyyn paikkaan nopeaa yhteyttä varten.

Saatat myös nauttia lukemisesta

Usein Kysytyt Kysymykset

Onko Sparklight hyvä yritys?

Sparklight tarjoaa palveluita kilpailukykyiseen hintaan ja ilman sopimusvelvoitteita käyttäjilleen. Tämä tekee Sparklightista erottuvan kilpailijoistaan.

Omistaako Sparklight Comcast?

Sparklight, joka tunnettiin aiemmin nimellä Cable One, on julkisesti noteerattu laajakaistaviestinnän tarjoaja.

Se on The Graham Holdings Companyn tytäryhtiö. Se hallitsee 12 prosenttia Sparklightin osakkeista.

Mikä on Sparklightin Internet-nopeus?

Sparklight tarjoaa 4-nopeuksisia suunnitelmia alkaen 200 Mbps - 940 Mbps latausnopeudesta ja vastaavasti 20 Mbps - 50 Mbps latausnopeudesta.

Kuinka paljon Sparklight Internet maksaa?

Sparklightin hinnat riippuvat nopeudesta. Suunnitelmat ovat 45–110 dollaria kuukaudessa. Ylimääräisestä 100 Gt:sta peritään 10 dollarin lisämaksu.