Apple Pay ei toimi: Näin korjasin sen

Apple Pay on loistava, vedät puhelimesi esiin, pidät sitä ylhäällä, kun maksat ulos, ja olet poissa lähikaupasta käsissäsi päivittäistavaroita.

Paitsi silloin, kun se ei toimi ja seisot ympäriinsä kuin typerys heiluttelemassa puhelintasi ja yrität maksaa Doritostasi.

Näin saat Apple Payn toimimaan, jotta voit maksaa tavarasi ja mennä kotiin ilman jonoja tiskillä.

Jos Apple Pay ei toimi, käynnistä Apple Pay -sovellus ja valitse manuaalisesti oikea kortti sen sijaan, että käytät sivupainikkeen kaksoisnapauta pikakuvaketta, joka käyttää oletusmaksutapaasi.

Syyt, miksi Apple Pay ei toimi

Jos Apple Pay ei toimi, se johtuu yleensä jostakin seuraavista syistä:

Valitse oikea kortti manuaalisesti:

Apple Pay käyttää oletuskorttia, jonka olet määrittänyt. Jos olet tehnyt muutoksia tähän korttiin, sinun on valittava manuaalisesti oikea kortti Apple Wallet -sovelluksessa.

Poista puhelimen kotelo ja yritä uudelleen:

Metallikotelot, kuten alumiini, voivat häiritä ja häiritsevät rutiininomaisesti Apple Pay -tapahtumia.

Irrota iPhone-kuori ja poista NFC-lukijan esto, jotta Apple Pay voi toimia uudelleen.

Kysy kaupan henkilökunnalta, maksavatko he Apple Payn:

POS-päätteissä on NFC-logo, joka osoittaa, että ne tukevat lähimaksuja.

Mutta jos henkilökunta ei ole ottanut ominaisuutta käyttöön, Apple Pay ei toimi heidän kanssaan, joten kysy heiltä, jos he todella tekevät, ota Apple Pay.

Varmista, että lähettäjä ja vastaanottaja käyttävät samaa iOS-versiota:

Jos yrität lähettää ystävällesi rahaa, mutta käytät eri iOS-versioita, saat virheilmoituksen, että Apple Pay -palvelut eivät ole tällä hetkellä saatavilla.

Päivitä molemmat iPhonesi iOS:n uusimpaan versioon, jotta Apple Pay toimii.

Odota, että Apple-palvelimet käynnistyvät uudelleen:

Se on harvinaista, mutta joskus jopa Applen järjestelmäpalvelimet hajoavat, ja pilvipalvelua tarvitsevat palvelut, kuten Apple Pay, ovat käyttökelvottomia, kunnes ne saadaan uudelleen käyttöön.

Odota, että Apple Services palautuu.

Pidä akku ladattuna:

Jotkut ominaisuudet, kuten Apple Pay, kuluttavat iPhonen akkua paljon.

Virransäästötila aktivoituu automaattisesti, kun latausta on jäljellä alle 20 %, ja estää sinua käyttämästä tällaisia ominaisuuksia iPhonesi akun käyttöiän pidentämiseksi. Varmista, että iPhonessasi on vähintään 20 % akun varausta jäljellä, jotta virransäästö ei aktivoidu.

Valitse manuaalisesti oikea kortti maksua varten

Yleensä Apple Pay suorittaa tapahtumat automaattisesti käyttämällä korttia, jonka määritit oletusarvoksi, kun määrität sen.

Jos et kuitenkaan enää käytä kyseistä korttia, sinun on valittava manuaalisesti tällä hetkellä käyttämäsi kortti sen sijaan, että kaksoisnapautat sivupainiketta avataksesi Apple Payn.

Näin:

Siirry laitteesi Apple Wallet -sovellukseen nähdäksesi kaikki tiliisi linkitetyt kortit.
Valitse kortti, jota haluat käyttää tapahtumaan.
Tuo puhelimesi myyntipäätteen lähelle. Kallista iPhonen yläosaa terminaalia kohti, sillä siellä on iPhonen NFC-lukija.
Jos onnistut, sinun pitäisi pystyä tarkistamaan.

Poista puhelimen kotelo ja yritä uudelleen

Jos oletusmaksutapasi on oikea tai jos sinulla on vain yksi maksutapa, et välttämättä saa tarpeeksi vahvaa yhteyttä puhelimesi ja maksupäätteen välillä.

Apple Pay toimii Near Field Communication- tai NFC:n avulla.

Samoin POS-pääte.

Jos iPhone-kotelosi on valmistettu metallista tai siinä on vahvoja magneetteja, se voi häiritä Apple Payta.

Tai jos hankit itsellesi paljon paksumman puhelinkuoren, jotta et rikkoisi iPhonesi lasia, se saattaa olla tarpeeksi paksu estämään langattoman yhteyden.

Molemmissa tapauksissa ota puhelimen kuori pois ja yritä käyttää Apple Payta uudelleen.

NFC Reader sijaitsee iPhonen yläosassa.

Kallista iPhonen yläosaa päätettä kohti tuodaksesi NFC Readerin lähemmäksi maksupäätettä saadaksesi vahvemman yhteyden maksun suorittamista varten.

Varmista, että yritys käyttää Apple Payta

Vaikka Apple väittää, että 85 % jälleenmyyjistä hyväksyy Apple Payn, jotkin kaupat eivät vain tue sitä.

Jos POS-päätteessä on sekä Apple Pay-logo että NFC-logo, se tukee Apple Payta.

Mutta jotkut POS-päätteet eivät tue NFC:tä. Jos POS-päätteessä ei ole NFC-logoa, se ei tue NFC:tä eikä Apple Pay toimi, joten etsi päätettä, jossa on logo.

Vaikka POS-päätteessä olisi NFC-logo, se ei ehkä tue Apple Payta, koska kauppa on poistanut ominaisuuden käytöstä, ehkä siksi, että niillä on kilpaileva talon lähimaksutapa (kuten Walmart Pay).

Kysy kaupan henkilökunnalta, ottavatko he Apple Payn.

Jos ne toimivat, käyttämäsi pääte saattaa vain olla toimimaton, joten yritä käyttää toista päätelaitetta siellä.

Varmista, että lähettäjällä ja vastaanottajalla on sama iOS-versio

Jos yrität lähettää jollekin käteistä Apple Paylla, mutta käytät molemmilla eri iOS-versioita, Apple Pay ei toimi eikä tapahtumasi mene läpi.

Näet myös virheilmoituksen, jonka mukaan Apple Pay -palvelut eivät ole tällä hetkellä saatavilla. Yritä uudelleen myöhemmin.

Voit korjata tämän päivittämällä molemmat iPhonesi iOS:n uusimpaan versioon:

Siirry kohtaan 'Asetukset'.
Napsauta 'Yleiset' -vaihtoehtoa.
Napauta 'Ohjelmistopäivitys'.
Valitse 'Tarkista ohjelmistopäivitykset'.
Jos päivitys on saatavilla, napsauta 'Lataa ja asenna'.
Muista käynnistää puhelimesi uudelleen päivityksen jälkeen.

Tarkista, ovatko Apple Pay -palvelimet alas

Apple Pay siirtyy harvoin offline-tilaan, mutta on mahdollista, että tietyllä alueellasi Apple Pay -palvelimet on pysäytetty huoltoa ja huoltoa varten.

Voit tarkistaa, ovatko Apple Pay -palvelimet toiminnassa, käymällä Applen sivuilla Järjestelmän tila sivu. Kun olet siellä, etsi 'Apple Pay & Wallet'.

Näet yhden kolmesta symbolista sen vieressä tilasta riippuen:

Vihreä ympyrä osoittaa, että palvelu on online-tilassa ja toimiva.
Keltainen timantti osoittaa, että palvelu on saattanut löytää joitakin ongelmia, ja Apple tarkistaa niitä parhaillaan.
Punainen kolmio ilmaisee koko järjestelmän katkoksen ja vian.

Käynnistä Apple Wallet -sovellus uudelleen

Usein jäätyy ja lakkaa toimimasta. Sovelluksen uudelleenkäynnistys voi korjata häiriöt, jotka estävät sitä toimimasta kunnolla.

Kirjaudu ulos ja kirjaudu sisään Apple-tilillesi korjataksesi synkronointiongelmat

Jos sovelluksen uudelleenkäynnistys ei saanut Apple Payta toimimaan, Apple-tililläsi saattaa olla synkronointiongelma.

Kirjaudu ulos ja kirjaudu takaisin Apple-tilillesi ratkaistaksesi synkronointiongelman ja saada Apple Payn taas toimimaan.

Näin:

Siirry kohtaan 'Asetukset'.
Napsauta yläpalkkia, jossa on nimesi.
Vieritä alas ja napauta 'Kirjaudu ulos'.
Käynnistä puhelin uudelleen, jotta muutokset rekisteröidään.
Palaa kohtaan 'Asetukset' ja napsauta 'Kirjaudu sisään'.
Lisää Apple ID -käyttäjätunnuksesi ja salasanasi.

Poista ja lisää luottokortti uudelleen

Jos Apple Pay käyttää oikeaa korttia ja olet sulkenut pois Apple Wallet -sovelluksen kaatumisen, Apple Pay juuttui korttisi tietojen käsittelyyn.

Tämä on yleinen vika.

Kun Apple Pay juuttuu näin, poista luottokortti ja lisää se uudelleen Apple Walletiin, jotta se voi käsitellä korttisi tiedot tyhjästä ohittaen aiemman vian.

Näin:

Siirry Apple-laitteen Asetukset-kohtaan.
Valitse 'Lompakko ja Apple Pay'.
Napsauta tässä osiossa 'Maksut ja kortit' -vaihtoehtoa.
Valitse kortti, jonka kanssa sinulla on ongelmia.
Poista kortti.
Käynnistä laite uudelleen.
Toista vaiheet yksi ja kaksi.
Valitse 'Maksu ja kortit' -osiosta 'Lisää kortti' -vaihtoehto.
Seuraa näytön ohjeita.
Kokeile korttia uudelleen maksupäätteellä nähdäksesi, toimiiko se.

Ota yhteyttä Apple Pay -tukeen

Jos olet sulkenut pois kaikki nämä mahdollisuudet, NFC-lukijasi on vaurioitunut ja ainoa vaihtoehtosi on ottaa yhteyttä Applen tuki .

He pyytävät sinua suorittamaan muutaman yksinkertaisen laitteistotestin.

Jos nämä testit vahvistavat, että sinulla on vaurioitunut NFC-lukija, joka estää Apple Payta toimimasta haluamallasi tavalla, he ottavat sen käsiinsä tarjoamalla korjaus- tai vaihtovaihtoehtoja.

Lopulliset ajatukset

Sivupainikkeen kaksoisnapauttaminen on helpoin tapa tuoda Apple Pay näkyviin, joten et ehkä ole huomannut, että se käyttää oletusmaksutapaa, joka on vanhentunut, vaikka olisit lisännyt uuden kortin Apple Walletiin.

iPhoneissa on nyt lasitausta, joten olen ryhtynyt käyttämään kestävää koteloa, jotta kaikki lasit eivät särkyisi, mutta niiden on tiedetty häiritsevän langattomia ominaisuuksia, kuten Wi-Fi- ja NFC-yhteyttä, joten ota se pois ennen kuin yrität käytä Apple Payta.

Minulla on myös ollut vaikeuksia kertoa, tukeeko maksupiste Apple Payta vai ei.

Jos siinä on Apple Pay -logo, se tukee sitä ehdottomasti, mutta jos siinä on vain NFC-logo, sinun on tarkistettava myymälän henkilökunnalta.

Jos mikään tässä artikkelissa kuvatuista vianetsintämenetelmistä ei toimi sinulle, voit kokeilla puhelimen tehdasasetusten palauttamista viimeisenä keinona.

Ennen kuin aloitat nollauksen, varmuuskopioi kaikki puhelimesi tiedot, koska ne menetetään nollauksen jälkeen.

Varmista myös, että iPhonessasi on vähintään 50 % akun varausta jäljellä, jotta akku ei tyhjene tehdasasetusten palauttamisen puolivälissä. Tämä voi estää iPhonesi ja jättää sen reagoimatta.

Muista, että kun puhelimesi on nollattu, sinun on lisättävä Apple ID- ja Apple Pay -tietosi uudelleen.

Saatat myös nauttia lukemisesta

Usein Kysytyt Kysymykset

Kuinka voin nollata Apple Payn?

Voit nollata Apple Pay -lompakkosi seuraavasti:

Asetukset > [Nimesi] > Maksu ja toimitus > Apple Pay > Poista Apple Pay > Kirjaudu ulos Apple ID:stä > Käynnistä puhelin uudelleen.

Missä Apple Pay -asetukset ovat?

Löydät Apple Pay -asetukset puhelimestasi siirtymällä kohtaan 'Asetukset' ja sieltä 'Wallet and Apple Pay' -kohtaan.