AT&T:n kanta-asiakasohjelma: selitetty

Kun AT&T-laskuni alkoivat painaa palkkaani, etsin vaihtoehtoja niiden pienentämiseksi.

Muutaman päivän tutkimuksen jälkeen löysin useita vaihtoehtoja, ja AT&T:n kanta-asiakasohjelma oli yksi suotuisimmista.

Suurin osa muutama vuosi sitten kirjoitetuista blogeista ei auttanut minua, joten vähän kaivattuani ja tarkasteltuani itse AT&T:n verkkosivustoa, löysin useita erilaisia tarjouksia.

Osa näistä toimitettiin suoraan AT&T:ltä, kun taas toisista suunnitelmista voitiin neuvotella asiakasuskollisuus- ja asiakassäilytysosastojen kanssa.

Tässä artikkelissa selitetään AT&T:n kanta-asiakasohjelma ja siihen liittyminen. Kerron sinulle myös useista alennusjärjestelmistä ja yrityksen tarjoamista parhaista suunnitelmista.

AT&T:n kanta-asiakasohjelman tarkoituksena on säilyttää uskolliset asiakkaat tarjoamalla heille tarjouksia, alennuksia ja erikoispalveluita. Voit nauttia näistä palveluista ottamalla yhteyttä kanta-asiakasosastoon.

Keskustelen myös AT&T:n kanta-asiakasohjelmaan liittymisestä, sen eduista, muista menetelmistä säästää rahaa AT&T-laskuissa ja paljon muuta.

Mikä on AT&T:n kanta-asiakasohjelma?

AT&T:n kanta-asiakasohjelma, joka otettiin käyttöön vuonna 2012, on asiakkaiden säilyttämistä koskeva aloite. Jos olet AT&T:n asiakas, yritys tarjoaa sinulle sisäpiirietuja, eksklusiivisia etuja ja erikoistarjouksia, jos haluat jatkaa heidän palvelujensa käyttöä ja olla siirtymättä kilpailijoihinsa.

Sinun ei tarvitse kerätä tiettyä määrää pisteitä tai rekisteröityä jonnekin käyttääksesi näitä etuja.

Sinun tarvitsee vain ottaa yhteyttä AT&T:n kanta-asiakasosastoon soittamalla ja ilmoittamalla, että haluat liittyä kanta-asiakasohjelmaan.

Ottamalla suoraan yhteyttä heihin saat paljon parempia alennuksia ja tarjouksia kuin mitä tarjotaan suurelle yleisölle.

Kuinka liittyä AT&T:n kanta-asiakasohjelmaan

Sinun ei tarvitse rekisteröityä osallistuaksesi tähän ohjelmaan virallisesti. Jos haluat liittyä AT&T:n kanta-asiakasohjelmaan, sinun on otettava yhteyttä yrityksen kanta-asiakasosastoon.

Voit tehdä tämän soittamalla numeroon (877) 714-1509 tai (877) 999-1085.

Vaihtoehtoisesti voit myös ottaa yhteyttä tavallisiin asiakaspalvelunumeroihin (800-288-2020) ja pyytää pidätyksiä.

Sano pidätykset vastauksena automatisoituihin viesteihin, niin tavoitat uskollisuus-/säilytysosaston.

Kun kuulet ihmisen äänen toisessa päässä, voit vahvistaa kysymällä, ovatko he uskollisuus-/säilytysosastolta.

Säästä rahaa AT&T-laskuissa

Kanta-asiakasohjelmaan liittymisen lisäksi voit säästää rahaa AT&T-laskuissa eri tavoin. AT&T tarjoaa useita ohjelmia, jotka voivat saada sinulle alennuksia ja tarjouksia.

AT&T:n sotilasalennus

Tämä ohjelma on tarkoitettu veteraaneille, aktiivisille palvelushenkilöille ja heidän perheenjäsenilleen.

Sinun on esitettävä todisteet tämän alennuksen käyttämiseksi.

Jos olet oikeutettu AT&T:n sotilaalliseen alennukseen, voit saada 25 %:n alennuksen rajoittamattomista langattomista sopimuksista.

Alennettujen AT&T:n rajoittamattomien suunnitelmien hinta on alle 27 dollaria kuukaudessa riviä kohden, kun saat neljä riviä.

AT&T:n työntekijöiden alennus

AT&T:n työntekijöiden alennusjärjestelmää kutsutaan Active Employee Discount -ohjelmaksi.

Jos olet AT&T:n työntekijä, voit saada 25–60 prosentin alennuksen langattomista palveluista ja tuotteista.

Järjestelmä voi myös saada alennuksia joistakin upouusista mobiililaitteista.

Työntekijät voivat nauttia eduista DirecTV:stä, internetistä, elektroniikasta, kuntosalijäsenyydestä, tapahtumista, elokuvista ja jopa teemapuistolipuista.

Voit jopa saada 50 % alennuksen kuukausittaisesta puhelinlaskustasi ja saada alennuksia live-tapahtumien, elokuvien tai teemapuistojen lipuista.

Voit oppia lisää kautta a asiakirja AT&T:ltä .

Lisäksi muutamilla organisaatioilla on sopimuksia AT&T:n kanssa, joiden avulla heidän työntekijänsä voivat käyttää erityisiä alennuksia ja tarjouksia langattomasta AT&T:stä.

AT&T Senior Alennus

Jos olet 55-vuotias tai vanhempi, voit hyödyntää AT&T:n Unlimited 55+ -pakettia. Se tarjoaa rajoittamattoman määrän puhetta, tekstiä ja dataa 40 dollarilla kuukaudessa riviä kohden.

Mutta valitettavasti tämä suunnitelma on tällä hetkellä saatavilla vain vanhuksille, joilla on Floridan laskutusosoite.

Kuitenkin eläkeläisille muualla maassa AT&T tarjoaa Prepaid 8GB -paketin, joka maksaa 25 dollaria kuukaudessa puheluilla ja tekstiviesteillä rajattomasti.

AT&T Signature Program

Olet oikeutettu allekirjoitusohjelmaan, jos olet yhteistyökumppaniyrityksen työntekijä, opiskelija jostain valituista kouluista, AARP-jäsen tai ammattiliiton jäsen.

Tukikelpoiset langattoman tilin omistajat voivat saada kuukausittaisia alennuksia, vapautuneita aktivointi- tai päivitysmaksuja ja erityisiä lisävarustealennuksia.

Voit tarkistaa, oletko oikeutettu ohjelmaan AT&T:n tukisivulta .

AT&T kiitosohjelma

Olet oikeutettu tähän ohjelmaan, jos olet AT&T:n asiakas, ei muuta.

Ohjelma tarjoaa loistavia tarjouksia puhelimista, lisävarusteista, lahjakorteista ja urheilutapahtumista AT&T:n asiakkaille palkintona rekisteröitymisestä AT&T:n palveluun.

Etuja ovat laitteen toimitus samana päivänä, asiantuntevat asetukset laitteissa, 'osta yksi saat yksi' -elokuvaliput ja pääsy konserttilippuihin ennakkoon.

Joillekin DirecTV-tilaajille tarjotaan ainutlaatuinen sisältöalennus. Heille tarjotaan myös yllättäviä alennuksia yhtiöltä.

Kiitos-ohjelman edut määräytyvät sen mukaan, mihin tasoon kuulut. AT&T Thanks -tasoja on kolme, ne ovat sininen, kulta ja platina.

Tasot määritetään tilillesi rekisteröityjen palveluiden lukumäärän perusteella.

Voit tarkistaa tämän osion kautta, mihin kategoriaan kuulut ja mitä erilaisia alennuksia tarjotaan AT&T:n verkkosivuilla.

Lisäksi voisit myös Kirjaudu sisään nähdäksesi tilisi edut tai ladataksesi AT&T-sovelluksen asiakkailleen – myAT&T-sovellus on saatavilla sekä Appstoresta että Playstoresta.

AT&T Unlimited Your Way -ohjelma

Tämän suunnitelman avulla sinä ja perheesi voitte valita rajoittamattoman langattoman liittymän, joka sopii parhaiten kullekin henkilölle ilman, että kaikkien tarvitsee olla samassa paketissa.

On vain muutama palveluntarjoaja, joka tarjoaa tällaisen ohjelman, ja voit käyttää sitä tehokkaasti mahdollisten säästöjen saamiseksi laskuistasi.

Voit valita minkä tahansa yhdistelmän AT&T:n tarjoamista langattomista sopimuksista. Nykyiset langattomat sopimukset ovat AT&T Unlimited Starter, AT&T Unlimited Extra ja AT&T Unlimited Premium.

Parhaat AT&T-suunnitelmat

AT&T-suunnitelmat jakautuvat kahteen luokkaan – rajoittamattomat datasuunnitelmat ja prepaid-datasuunnitelmat.

Voit hyödyntää rajoittamattomia suunnitelmia saadaksesi parhaat edut, suurimmat nopeudet, parhaan palvelun ja valtavia alennuksia puhelimista.

Suurien etujen mukana tulee kuitenkin suuria laskuja.

AT&T, joka ei usein sisällä 5G-dataa tai johon sisältyy etuja, kuten ilmaisia suoratoistopalvelutilauksia, on hyvä vaihtoehto, jos haluat pienentää kuukausilaskuasi ja tehdä lyhyemmän sopimuksen.

Paras suunnitelma sinulle riippuu tietysti tarpeistasi ja budjetistasi. Jos tiedonkulutuksesi on todella korkea etkä pidä siitä, että data loppuu kesken matkan, sinun kannattaa pysyä rajattomassa suunnitelmassa.

AT&T Unlimited Extra Plan – Paras rajoittamaton

Hinnoittelu kuukaudessa – 75 dollaria yhdeltä riviltä, 65 dollaria riviltä kahdelta riviltä, 50 dollaria riviltä kolmelta riviltä, 40 dollaria riviltä neljältä riviltä, 35 dollaria riviltä viideltä riviltä

Tämä on päivitys Unlimited Starter -suunnitelmasta, jota tarjotaan 65 dollarilla kuukaudessa.

Suunnitelma tarjoaa sinulle rajoittamattoman määrän puhetta, tekstiä ja dataa, mutta nopeusrajoitus on 50 Gt kuukaudessa. kun ylität rajan, tiedonsiirtonopeus vähenee.

Se sisältää myös 15 Gt:n hotspot-dataa. Tämä on tasapainoinen suunnitelma etujen ja hinnan suhteen.

Unlimited Premium tarjoaa sinulle 4K UHD -videon suoratoiston, jota et saa tässä paketissa.

Rajoittamaton Premium on 85 dollaria yhdestä linjasta, kun taas Unlimited Starter 4G-perustiedolla on 65 dollaria yhdeltä linjalta kuukaudessa.

Vanhoina aikoina, kun korkein rajoittamaton paketti oli nimeltään Elite, sen kanssa käytettiin HBO Maxia, jota ei nyt ole saatavilla, ja se on yksi syy lisää suosia Unlimited Extraa.

AT&T 16 Gt:n 12 kuukauden ennakkomaksusuunnitelma – paras budjettiystävällinen tarjous

AT&T:n viimeaikaiset verkkotarjoukset tarjoavat sinulle 16 Gt nopeaa dataa joka kuukausi sen jälkeen, kun olet maksanut ennakkoon 300 dollaria 12 kuukauden palvelusta, mikä vastaa 25 dollaria kuukaudessa.

Tämän suunnitelman avulla voit suoratoistaa sisältöä HD-videoina. Aiemmin tämä käytti tätä suunnitelmaa, jota käytettiin tarjoamaan 8 Gt nopeaa dataa; Tämän uuden tarjouksen myötä yritys kaksinkertaistaa tiedot.

AT&T:n asiakkaiden säilyttämisosasto

Kuten minkä tahansa muun yrityksen asiakassäilytysosasto, AT&T lisää myös asiakasuskollisuutta ja vähentää peruutuksia.

Asiakkaana, jos soitat AT&T:lle epätyydyttävällä äänellä tai aikomallasi peruuttaa heidän palvelut, sinut ohjataan asiakassäilytysosastolle.

Siellä oleva henkilökunta tekisi parhaansa houkuttelemalla sinut muutamalla tarjouksella ja alennuksella, jotta et peruuttaisi heidän palvelujaan ja liittyisi kilpailijaan.

Kuinka puhua AT&T:n asiakkaiden säilyttämisestä

Kun otat yhteyttä asiakassäilytyssoluun tyytymättömänä asiakkaana, sinun tulee olla tietoinen nykyisestä suunnitelmastasi ja sen ominaisuuksista.

Sinun tulee myös asettaa prioriteetit, jotta voit käyttää niitä neuvotteluissa.

On myös suositeltavaa tarkastella muutamia kilpailijoiden tarjouksia ja suunnitelmia, koska tämä voi auttaa sinua saamaan paremman tarjouksen AT&T:ltä, koska he eivät halua menettää asiakkaita kilpailijalle.

Pysy kohteliaasti, rauhallisena, oikeudenmukaisena ja lujana pisteidesi kanssa. Neuvottele tarjouksista ryhtymättä aggressiiviseksi, ja tarvittaessa voit aina katkaista puhelun ja yrittää ottaa yhteyttä toiseen agenttiin, jos sinusta tuntuu, että kyseinen henkilö ei näytä välinpitämättömältä auttaa sinua pysymään yrityksessä.

Sinun ei pitäisi pelätä pyytämästä puhelusi siirtämistä korkeammalle virkamiehelle, jos siltä tuntuu.

Kuinka seurata AT&T:n asiakkaiden säilyttämistä

Kun olet saanut sopimuksen säilytysosastolta, sinun tulee toistaa se heille, jotta voit varmistaa sopimuksen molemminpuolisesti.

Edustajan etunimen ja puhelun ajankohdan muistiinpanoa voidaan käyttää jatkossa, jos sopimus ei onnistu millään tavalla.

Voit lisätä muistutuksen, kun sopimus päättyy, jotta voit purkaa seuraavan mahdollisen sopimuksen ja jatkaa säästöseikkailuasi.

Johtopäätös

Koska yritykset odottavat innolla asiakkaan elinkaaren arvon kasvattamista, AT&T:n ja muiden verkkopalvelujen tarjoajien olisi säilytettävä nykyiset asiakkaat.

Voit säästää osan, jos pelaat älykkäästi ja tyrmäät parhaan tarjouksen. AT&T:llä on myös taipumus esitellä uusia suunnitelmia samalla kun se muuttaa joitain olemassa olevia.

On aina parempi pysyä valppaana katsomalla yrityksen verkkosivustoja ja tarkkailemalla uutisia, jotta et menetä parempia tarjouksia.

Lisäksi, jos sinulla on useita perheenjäseniä AT&T:ssä, voit myös säästää kustannuksia, jos haluat saada yhden laskun jokaisesta yhteydestä.

Saatat myös nauttia lukemisesta

Usein Kysytyt Kysymykset

Kuinka voin alentaa AT&T:n kotipuhelinlaskuani?

Voit alentaa AT&T-puhelinlaskuasi ottamalla yhteyttä asiakassäilytysosastoon tai kanta-asiakasosastoon ja pyytämällä parempaa tarjousta. Voit myös vaihtaa halvempaan suunnitelmaan, joka vastaa parhaiten tarpeitasi.

Kuinka puhun AT&T:n valvojan kanssa?

Kun olet yhteydessä asiakaspalvelun johtajaan, jos hän ei pysty tarjoamaan ratkaisua ongelmaasi, voit yksinkertaisesti pyytää juttelemaan esimiehensä kanssa.

Onko ATT-kiitos vielä olemassa?

AT&T Thanks -ohjelma on edelleen toimiva, ja saat lisätietoja ottamalla yhteyttä heidän asiakastukitiimiinsä.

Miksi AT&T veloittaa niin paljon lankapuhelimesta?

AT&T, kuten muutkin palveluntarjoajat, luopuu asteittain lankaverkkopalveluistaan tarvittavien laitteiden korkeiden kustannusten vuoksi.

Palveluntarjoajien on kannattavaa tarjota langattomia yhteyksiä, minkä vuoksi he perivät lisämaksuja lankapuhelimesta.