Kuinka peruuttaa FiOS TV, mutta pitää Internet vaivattomasti

Olen ollut Verizon FiOS TV- ja Internet-suunnitelmassa pitkään. Minulla ei ollut varsinaisia valituksia, ja Internet-nopeudet olivat loistavat.

Eräänä päivänä olin ystäväni luona ja tajusin, että he käyttivät Disney+:aa ja heillä oli melkein kaikki ohjelmat, jotka halusin katsoa.

Mutta koska Verizon FiOS on alueeni monopoli Internet-palveluntarjoaja, päätin peruuttaa Fios-televisioni, mutta silti säilyttää Internet-yhteyden.

Vietettyääni pitkän ajan netissä eri oppaiden kanssa, huomasin, että paras tapa olisi soittaa suoraan asiakastukeen ja keskustella heidän kanssaan.

Prosessi kokonaisuudessaan voi olla hieman pitkä, mutta näin voit parhaiten navigoida teknisissä asioissa sujuvasti ja saada lopulta haluamasi.

Jos haluat peruuttaa Fios TV:n mutta säilyttää internetin, soita Verizon-tukeen ja selitä peruutuksen syy. Sinut ohjataan säilytysosaston hoitajalle. Kun he peruuttavat palvelut, pyydä vahvistusta tai viitetunnusta.

Miksi peruuttaa Fios TV?

Syyt Fios TV -tilauksen peruuttamiseen eivät ehkä ole samat kuin minun. Ehkä sinun etääänenvoimakkuus ei toimi tai ehkä sinun FiOS On-Demand ei toimi .

Kustannusleikkausten lisäksi syitä on useita. Oletetaan esimerkiksi, että muutat toiseen paikkaan. Siinä tapauksessa saatat joutua peruuttamaan kaapelipalvelusi, koska sinulla on erilainen kaapelisuunnitelma tai koska palvelu ei vain ollut saatavilla siellä.

Ehkä toinen palveluntarjoaja kiinnitti huomiosi uudella suunnitelmallaan ja haluat vaihtaa heidän palveluihinsa.

Onko Fios TV:n peruuttaminen ja Internetin säilyttäminen halvempaa?

Fios TV:n ja internetin yhdistelmäliittymä voi olla ajoittain varsin kohtuullinen, mutta kustannusten alentamisen kannalta Fios-kaapelin irrottaminen tuntuu aina fiksummalta vaihtoehdolta. Useat vain internet-liittymät voivat toimia sinulle erinomaisesti alennettuun hintaan kuin yhdistelmäsopimukset.

Suunnitelma	Hinta
Gigabit-yhteys (940/880 Mbps)	89,99 dollaria
400 Mbps	64,99 dollaria
200 Mbps	39,99 dollaria

Suunnitelmiin voi tutustua osoitteessa Verizonin virallinen verkkosivusto .

On myös ylimääräinen vaihtoehto erittäin nopea internet erittäin edulliseen hintaan 50 $/kk Verizon-mobiilipaketilla 30 $/kk tai vain 70 $/kk ilman matkapuhelinpakettia.

Kuinka peruuttaa Fios TV, mutta säilyttää Internet?

Jos haluat peruuttaa Fios-kaapelin yksin, jotta voit säilyttää internetin, niin kyllä, voit. Sinulla on kaksi vaihtoehtoa edessäsi: joko suorita toimenpide verkossa tai soita suoraan tukeen ja esitä pyyntösi.

Koska haluat pitää internetin koskemattomana, suosittelen sinua soittamaan suoraan tukeen saadaksesi hyviä tuloksia. Vaiheet ovat melko helppoja, ja voit tehdä kaiken itse.

Ota yhteyttä Verizon Fios -tukeen

The Verizon-tuki tiimillä on useita tapoja ottaa heihin yhteyttä. Voit joko keskustella verkossa, varata puhelun tai soittaa heille suoraan. Valitse aina suoravalintavaihtoehto.

Saatat joutua odottamaan linjaa muutaman minuutin ennen kuin puhelusi yhdistetään edustajalle, mutta ole kärsivällinen, niin he selvittävät sinut riittävän pian.

Ilmoita heille peruutustoivostasi

Vältä ei-toivottuja esittelyjä, jotka voivat viivästyttää puhelua ja saada sinut kiinni teknisistä seikoista. Haluat saada prosessin ohi mahdollisimman nopeasti.

Heti kun operaattori vastaa puheluun, ilmoita selvästi, että haluat peruuttaa Fios TV-kaapelisuunnitelman. Ole suora ja suora aikomuksestasi peruuttaa suunnitelma, jotta he ymmärtävät tilanteen vakavuuden.

Puhu asiakkaan säilyttämiseen/peruuttamiseen

Asiakkaan säilyttäminen tai peruutustiimi on se, kenelle haluat puhua peruuttaaksesi Fios TV-kaapelisi. Jokaisella palveluntarjoajalla on peruutusosasto, ja he ovat hyvin perillä useista strategioista, joiden avulla voit palata päätökseen.

Kerro peruuttamisen syy

Keskustelet palveluntarjoajien kanssa, ja heidän päätavoitteensa olisi saada sinut jäämään. Tämä on osa prosessia, jossa he lataavat sinulle ilmaisia suunnitelmia ja lisäetuja.

Tärkeintä näissä vaiheissa on, että muistat päätöksesi ja syyn peruutukseen. Muista, että olet itsevarma ja rohkea ja pysy siinä, mitä haluat.

Mikä tahansa syy sinun on peruttava Fios TV:si, on pätevä, äläkä anna operaattoreiden muuttaa mieltäsi. He luovuttavat lopulta lujan ja rauhallisen asiakkaan edessä, joten jatka samaan malliin ja ole hellittämätön.

Kerää tietoja peruutuksesta

Useita teknisiä ongelmia voi silti tapahtua prosessin jälkeen, kuten televisiosi ja internetin katkeaminen tai yhteys edelleen olemassa. Sinun on selvennettävä, että vain Fios TV on peruutettava, ja kerättävä kaikki viittaukset. peruutuspyyntöösi linkitetty numero tai tunnus.

Erityisen varovaisuuden vuoksi pyydä sen työntekijän valtakirjat, jonka kanssa puhuit, sekä tapahtumasi viitenumero.

Ennenaikaisen irtisanomisen maksut peruutuksesta?

Ennenaikaisen irtisanomisen maksu tarkoittaa summaa, joka sinun on maksettava palveluntarjoajalle sopimuksen purkamisesta ennen sen täyttä voimassaoloaikaa. Jälleen, riippuen palveluntarjoajasta ja valitusta suunnitelmasta, summa voi vaihdella.

Verizon Fiosin ennenaikaisen irtisanomisen maksu kuitenkin nousee enintään 350 dollariin sopimustyypistäsi riippuen. On aina parempi maksaa peruutusmaksu kerran kuin maksaa valtava summa sopimuksen loppukaudelta.

Käytä FiOS Internetiä ilman FiOS TV:tä

Vaikka sinulla voi olla syytä peruuttaa kaapelipalvelu, varmista, että nykyisestä sopimuksesta ei ole sinulle mitään hyötyä. Peruuttaminen voi olla halvempi vaihtoehto, joten varmista, että sinulla on oikeat tosiasiat.

Pidä tilitietosi aina käden ulottuvilla soittaessasi puhelun helpottamiseksi, ja varmista myös, että tarkistat loppulaskusi tilan viimeistään kirjautua sisään My Verizoniin. Saat lopullisen laskun itse normaalina laskutuspäivänäsi.

Jos et ole täysin tyytyväinen sekä Fios TV:si että Internetin toimintaan, harkitse FiOS-laitteiden palauttaminen .

Jos haluat vain kokeilla muita Fios-suunnitelmia, suosittelen Fios Internet 50/50 yksinkertaisuuden ja riittävän tietokannan vuoksi.

Saatat myös nauttia lukemisesta:

Usein Kysytyt Kysymykset

Kuinka saan Verizon FiOS:n alentamaan laskuani?

Ota yhteyttä Verizon-tukeen ja neuvottele nykyiset hinnat. Pyydä tarvittaessa alennuksia ja ilmaisia palveluita premium-kanaville.

Voitko peruuttaa Verizon TV:n verkossa?

On olemassa vaihtoehto peruuttaa palvelusi verkossa Verizonin tukisivulla.

Voinko ostaa oman kaapeliboksini Verizon FiOS:lle?

Voit vapaasti ostaa kaapelikorttien kanssa yhteensopivia laitteita, kuten TiVO, mutta menetät pääsyn VOD-sisältöön.

Kuinka paljon ylimääräinen FiOS-laatikko maksaa?

Ensimmäisen Fios-laatikon jälkeen 12 dollaria kuukaudessa, peräkkäiset Fios-laatikot maksavat 10 dollaria kuukaudessa.