Verizon on poistanut LTE-puhelut käytöstä tililtäsi: mitä teen?

Verizon on poistanut LTE-puhelut käytöstä tililtäsi: mitä teen?

Käytän Verizon-yhteyttä iPhonessani, ensisijaisessa puhelimessani työhön ja henkilökohtaisiin puheluihin.





Matkustellessani osana työtäni jouduin pysähtymään alueelle, jossa matkapuhelinpeitto ei ollut kovin hyvä, mutta minulla oli silti kaksi baaria.



Avasin puhelinsovelluksen ja yritin soittaa ilmoittaakseni tilastani, mutta näytölle ilmestyi viesti, kun painan Soita.





Se sanoi, että Verizon oli estänyt puhelintani soittamasta LTE-puheluita, mutta se ei antanut minulle viitteitä miksi.

Päätin tarkistaa, onko minulla Internet-yhteyttä, minkä onneksi tein, ja menin verkkoon korjatakseni tämän ongelman.



Yritin etsiä lisätietoja tästä ongelmasta käymällä Verizonin tukisivustolla ja heidän käyttäjien foorumeilla, joissa huomasin tämän ongelman olevan melko yleinen keskustelupalstojen ihmisten keskuudessa.

Kerättämieni tietojen avulla pystyin korjaamaan puhelimen ongelman ja onnistuin saamaan puhelun läpi.



Koska olin dokumentoinut kaiken, mitä olin yrittänyt, päätin tehdä oppaan kotiin palattuani, jotta voit myös korjata puhelimesi, kun Verizon estää LTE-puhelut siihen.

Jos huomaat, että Verizon on poistanut LTE:n käytöstä tililtäsi, siirry puhelimen asetuksiin ja tarkista, onko LTE päällä. Voit myös yrittää käynnistää puhelimesi uudelleen tai siirtyä alueelle, jolla on parempi matkapuhelinpeitto, jos se ei auta.



Lue eteenpäin saadaksesi selville, miksi olet saattanut törmätä tähän varoitukseen ja kuinka saada puhelimesi takaisin LTE-tilaan mahdollisimman pian.

Miksi Verizon on poistanut LTE-puhelut käytöstä tililtäni?

Kuten kaikki palveluntarjoajat kaikilla toimialoilla, Verizonin sinulle tarjoamiin palveluihin sovelletaan tiettyjä ehtoja, kuten maksujen maksaminen ajoissa, yhteyden käyttämättä jättäminen laittomaan toimintaan, kuten piratismiin, ja paljon muuta.

Jos he huomaavat, että olet rikkonut heidän ehtojaan, he voivat kieltäytyä palvelemasta sinua.


Mutta todennäköisyys, että tämä tapahtuu, on melko pieni, ja jos olet ajan tasalla maksuistasi ja pysyt lain oikealla puolella, sinulla on kaikki hyvin.

Jos saat tämän viestin etkä täytä kumpaakaan aiemmin mainitsemistani ehdoista, se on saattanut johtua Verizonin verkkojen virheestä.

Olen nähnyt sen tapahtuvan, kun olen alueella, jolla Verizonin matkapuhelinpeitto ei ole hyvä, ja sen tiedetään tapahtuvan, kun puhelimesi menettää signaalin Verizonin torneille.

Joskus menetät myös pääsyn henkilökohtaiseen yhteyspisteeseen, mutta pääongelman korjaaminen korjaa myös hotspot-ongelman.

Puhun muutamista korjauksista, joita voit kokeilla seuraavissa osissa auttaaksesi sinua ongelman ratkaisemisessa sekunneissa.

Muuta alueelle, jolla on parempi signaali

Minun tapauksessani viesti lakkasi näkymästä, kun olin alueella, jolla on parempi kattavuus.

Kokeile tehdä tämä puhelimellasi; voit yrittää muuttaa asutummalle alueelle tai jonnekin, jossa on jatkuvasti enemmän ihmisiä.

Vältä seisomista suurten radiotornien lähellä, koska ne voivat häiritä matkapuhelinverkon signaaleja ja johtaa puhelimesi signaalin menetykseen.

iPhoneissa on Field Test -apuohjelma, jonka avulla voit nähdä, kuinka vahva signaali on lähimpään torniisi.

Kenttätestin käyttäminen:

  1. Ota Wi-Fi käyttöön puhelimessa.
  2. Avaa Puhelin-sovellus.
  3. Soita *3001#12345#*
  4. Soita numeroon.

Jos sinulla on iOS 11-13, jatka seuraavasti:

  1. Valitse LTE Field Test -näytössä.
  2. Valita Palveleva solumitta > rsrp0 .
  3. Tarkista dBm lukema; mitä pienempi numero, sitä parempi signaalin voimakkuus.

Jos käytät iOS 14:ää tai uudempaa, jatka seuraavilla vaiheilla:

  1. Tila vie sinut välittömästi päähallintapaneeliin, kun valitset numeron.
  2. Näet lähimmän matkapuhelintornin signaalin voimakkuuden.
  3. Tarkista dBm-lukemat; mitä pienempi luku, sen parempi.

Liiku ympäriinsä, katso, kuinka signaalin voimakkuus paranee, ja siirry alueelle, jossa on parempi vastaanotto.

Tarkista tämän jälkeen, voitko soittaa uudelleen.

Tarkista, voitko käyttää dataa

Jotkut ihmiset olivat ilmoittaneet, että he voivat edelleen käyttää dataa, kun he saivat tämän viestin, ja vain heidän soittotoimintonsa oli poistettu käytöstä.

Tarkista, voitko muodostaa yhteyden Internetiin mobiilidatan avulla; Jos näin on, ongelma on saattanut liittyä Verizonin järjestelmiin eikä tiliisi.

Jos pääset käsiksi tietoihin, ota yhteyttä Verizon-tukeen nähdäkseen mistä on kysymys.

Voit kokeilla muita tämän oppaan korjauksia, vaikka datayhteytesi toimisi edelleen.

Ota LTE käyttöön

iOS:n avulla voit kytkeä puhelimen LTE-ominaisuudet pois päältä asetusta säätämällä, ja jos LTE on kytketty pois päältä tällä tavalla, saatat saada viestin, että LTE on poistettu käytöstä puhelimessasi.

Voit ottaa LTE:n uudelleen käyttöön seuraavasti:

  1. Avaa Asetukset-sovellus.
  2. Navigoida johonkin Solu > Matkapuhelindata .
  3. Ota LTE käyttöön.

Kun olet laittanut LTE:n päälle, avaa Puhelin-sovellus ja yritä soittaa numeroon nähdäksesi, onko palveluiden esto poistettu.

Tarkista tilisi maksut

Jos maksuja jäi maksamatta liian pitkäksi ajaksi jollakin rivilläsi, saatat joutua maksamaan ne pois mahdollisimman pian.

Verizonin käyttöehdot antavat heille mahdollisuuden kieltäytyä palvelusta, jos et maksa heidän palveluistaan.

Yleensä he varmistavat, että tiedät, että tililläsi on maksuja, mutta jos et näytä koskaan saavan heidän hälytyksiään, varmista, että tarkistat tilisi.

Kirjaudu Verizoniin ja siirry Laskutus-osioon. sinun pitäisi nähdä jaettu lasku, jossa kerrotaan rivikohtaiset kustannukset ja miksi sinua veloitetaan niistä.

Maksa maksut ja käynnistä puhelin uudelleen nähdäksesi, onko ongelma ratkaistu.

Palauta verkkoasetukset

iOS:n avulla voit myös palauttaa verkkoasetukset oletusarvoihin, kun käynnistät puhelimen ensimmäisen kerran.

Tämä ei katkaise puhelintasi verkosta, mutta nollaa vain ne verkkoasetukset, joita voit muuttaa puhelimessa.

Voit nollata verkkoasetukset seuraavasti:

  1. Avaa asetukset sovellus.
  2. Navigoida johonkin Kenraali > Noin .
  3. Valitse Nollaa .
  4. Napauta Palauta verkkoasetukset.

Kun olet nollannut asetukset, yritä soittaa uudelleen ja katsoa, ​​onko Verizon poistanut verkkonsa eston.

Asenna SIM uudelleen

Joskus SIM-kortin poistamisen ja uudelleen asettamisen on havaittu toimivan ja mahdollistanut pääsyn Verizonin LTE-verkkoon.

Tämä määrittää pehmeästi uudelleen yhteys- ja todennustiedot, joita käytät yhteyden muodostamiseen Verizonin verkkoon, ja sinulla on mahdollisuus korjata ongelma.

Ensin sinun on selvitettävä, missä puhelimen SIM-korttipaikka on.

  • Kaikissa iPhone 13- ja 12-malleissa korttipaikka löytyy vasemmalta puolelta.
  • Kaikille iPhone-malleille iPhone 5 - 8 ja SE, löydät paikan oikealta.

SIM-kortin poistaminen ja asettaminen:

  1. Avaa lokero paperiliittimellä tai SIM-poistotyökalulla työntämällä se sivussa olevan pienen reiän sisään.
  2. Vedä alusta ulos.
  3. Ota SIM-kortti pois.
  4. Odota vähintään 1 minuutti, ennen kuin asetat SIM-kortin takaisin alustalle. Käytä kortissa olevaa lovea ohjataksesi sinut oikeaan suuntaan.
  5. Aseta lokero takaisin puhelimeen.

Yritä soittaa puhelu uudelleen nähdäksesi, onko Verizon ottanut puhelut uudelleen käyttöön puhelimessasi.

Käynnistä puhelin uudelleen

Puhelimen uudelleenkäynnistys tekee puhelimen ohjelmiston ja laitteiston pehmeän nollauksen, ja sen on tiedetty korjaavan samanlaisia ​​SIM-ongelmia aiemmin.

Kannattaa kokeilla, koska puhelimen uudelleenkäynnistäminen kestää vain muutaman sekunnin.

Käynnistääksesi iPhone X, 11, 12 uudelleen

  1. Pidä äänenvoimakkuus + -painiketta ja sivupainiketta painettuna.
  2. Sammuta puhelin liukusäätimellä.
  3. Kytke puhelin takaisin päälle pitämällä oikealla olevaa virtapainiketta painettuna.

iPhone SE (2. sukupolvi), 8, 7 tai 6

  1. Pidä sivupainiketta painettuna.
  2. Sammuta puhelin liukusäätimellä.
  3. Kytke puhelin takaisin päälle pitämällä oikealla olevaa virtapainiketta painettuna.

iPhone SE (1. sukupolvi), 5 ja vanhempi

  1. Paina ja pidä alhaalla yläpainiketta.
  2. Sammuta puhelin liukusäätimellä.
  3. Kytke puhelin päälle painamalla ja pitämällä pohjassa yläosassa olevaa virtapainiketta.

Yritä soittaa, kun puhelin on käynnistynyt uudelleen ja tarkista, onko Verizon palauttanut sinut palveluihinsa.

Ota yhteyttä Verizoniin

Jos mikään näistä vianetsintävaiheista ei auta sinua tai haluat apua johonkin mainitsemaani vaiheeseen, ole hyvä ja ota yhteyttä Verizonin asiakastukeen .

Heidän pitäisi pystyä selvittämään melkein kaikki laitteeseesi tai SIM-korttiisi liittyvät ongelmat, ja jos he eivät voi korjata sitä puhelimitse, voit viedä sen Verizon Store tai valtuutettu jälleenmyyjä .

Lopulliset ajatukset

Verizon mainitsee tämän virheen tukisivullaan, että he eivät voi muuttaa mitään puhelimesi tai tilisi asetuksia.

Vaikka tämä on totta, he voivat silti hallita pääsyäsi omalla puolellaan.

Mutta tämä on vain tapaus; sitten he huomaavat, että et ole ollut ajan tasalla maksuista tai jos käytit heidän datayhteyttä piratismiin ja torrenteihin.

Soitamisen tai datayhteyden käytön lisäksi, jos saat LTE-estovirheen, yritä myös lähettää tekstiviestejä.

Jos saat a Viestiä ei lähetetty Virheellinen kohdeosoite virheen, tarkista tilisi luotto ja lisää tarvittaessa.

Saatat myös nauttia lukemisesta

Usein Kysytyt Kysymykset

Kuinka laitan LTE-puhelut takaisin päälle?

Voit ottaa LTE-puhelut takaisin iPhonessa avaamalla Asetukset-valikon.

Siirry kohtaan Mobiilidata kohdassa Mobiili ja ota LTE käyttöön.

Mitä tapahtuu, kun sammutat LTE:n iPhonessa?

Jos poistat LTE:n käytöstä iPhonessasi, se alkaa käyttää hitaampia yhteystyyppejä, kuten 3G tai 2G, riippuen puhelimen kattavuudesta kyseisessä vaiheessa.

Miksi LTE näkyy, kun se on yhdistetty Wi-Fi-verkkoon?

LTE:n pitäisi näkyä, kun yhteys on muodostettu Wi-Fi-verkkoon, mikä ilmoittaa, että yhteys on päällä.

Jos olet jo muodostanut yhteyden Wi-Fi-verkkoon, etkä näe Wi-Fi-yhteyttä koskevia varoituksia, käytät Wi-Fi-yhteyttäsi mobiilidatan sijaan.

On hienoa, jos LTE näkyy, kun olet yhteydessä Wi-Fi-verkkoon.

Tarkoittaako LTE, että käytät dataa?

Jos näet LTE:n puhelimen yläpalkissa, se tarkoittaa vain, että puhelin on yhdistetty operaattorisi LTE-verkkoon.

Niin kauan kuin käytät Wi-Fi-yhteyttä, puhelimen datayhteyttä ei käytetä Internetiin.