Verizon-vakuutus kadonneesta puhelimesta: 4 muistettavaa asiaa

Jouduin äskettäin matkustamaan toimistotöiden takia ja kadotin puhelimeni kesken matkan.

Tämä oli äärimmäisen hankalaa, koska en voinut jäljittää askeleitani löytääkseni tarkalleen, minne olin kadonnut sen.

Onneksi minulla oli puhelimeni vakuutettu Verizon Asurionin kautta. Joten en ollut huolissani siitä, että joku käyttää sitä ja käy läpi henkilökohtaisia tietoja ja viestejä.

Onnistuin lukitsemaan puhelimeni etänä ja poistamaan tiedot mahdollisimman pian.

Kesti kuitenkin paljon aikaa suorittaakseni toimenpiteet, joita minun oli noudatettava puhelimeni kadotuksen jälkeen.

Minun täytyi selata Internetiä etsiäkseni ratkaisuja erilaisiin ongelmiin, joita kohtasin noudattaessani eri vaiheita.

Päätin koota kaikki tiedot artikkeliin, jotta voit helpommin aktivoida mobiilipalvelusi uudelleen, jos kadotat puhelimesi.

Useimmat Verizon Insurance -sopimukset kattavat puhelimen katoamisen/varkauden. Aktivoidaksesi kadonneen puhelimen vakuutuksen, tee reklamaatio Asurion-verkkosivustolla, lukitse puhelin, keskeytä datapalvelut ja vaihda puhelin 30 päivän keskeytysjakson kuluessa.

Tässä artikkelissa olen puhunut erilaisista Verizon-vakuutussopimuksista, välittömistä toimenpiteistä, jotka on tehtävä, kun kadotat puhelimesi, kuinka tehdä korvausvaatimuksena ja miten puhelin lukitaan ja tietosi poistetaan.

Verizon-vakuutus kadonneen puhelimen varalta

Verizon tarjoaa vakuutuskumppaninsa Asurionin kanssa viisi vakuutustasoa.

Tasoihin kuuluvat Verizon Protect, Total Mobile Protection, Total Equipment Coverage, Wireless Phone Protection ja Extended Warranty.

Ensimmäiset kolme tasoa tarjoavat suojan valmistusvirheiltä, vahingossa tapahtuvilta vaurioilta, katoamiselta ja varkaudelta.

Verizon tarjoaa Verizon Protectin kuukausimaksulla 14–17 dollaria, Total Mobile Protectionin 12–15 dollaria kuukaudessa ja Total Equipment Coverage -maksun 7–11 dollaria kuukaudessa.

Nämä tasot eivät kata vikoja/vaurioita, jotka johtuvat tavallisesta kulumisesta, väärinkäytöstä, laiminlyönnistä, muutoksista, puhelimista, joista on poistettu etiketit tai epäselvät sarjanumerot, tai vaurioita, jotka johtuvat upottamisesta ruokaan tai veteen.

Langattoman puhelimen suojaus kattaa vahingossa tapahtuneet vauriot, katoamisen ja varkauden, mutta ei valmistusvirheitä. Se on saatavana hintaan 3–7 dollaria kuukaudessa.

Laajennettu takuu kattaa valmistusvirheet, mutta se ei kata vahingossa tai katoamisesta tai varkaudesta aiheutuneita vahinkoja. Se on saatavana hintaan 5 dollaria/kk.

Mitä tehdä, kun kadotat Verizon-puhelimesi

Jos olet kadottanut Verizon-puhelimesi, sinun on suoritettava tiettyjä toimenpiteitä tietojesi ja yksityisyytesi suojaamiseksi sekä muiden puhelimen käytön estämiseksi.

Sinun täytyy:

Lukitse puhelimesi etänä: Useimmat laitesuojasovellukset tarjoavat mahdollisuuden lukita puhelin etänä. Voit myös lisätä yhteystietosi lukitusnäyttöön.
Poista tiedot: Voit käyttää laitteen suojaussovellusta puhelimen tietojen poistamiseen estääksesi sen väärinkäytön.
Soita Verizonille: Pyydä Verizonia lopettamaan palvelusi tietojesi suojaamiseksi.
Tee ilmoitus poliisille: Sinun tulee myös tehdä ilmoitus poliisille.

Puhelimesi löytäminen edellyttää, että tietyt ominaisuudet ovat käytössä tai käytössä. Puhelimen on oltava päällä, kirjautuneena Google-tilille, internet-yhteydessä, näkyvissä Google Playssa ja siinä on oltava sijainti ja Etsi laitteeni päällä.

Kuinka tehdä Verizonin varastetun puhelimen vakuutus

Voit jättää Verizon-vakuutushakemuksen osoitteessa Asurionin verkkosivusto . Voit tehdä sen myös 'My Verizon' -sovelluksen kautta.

Jos haluat tehdä tämän sovelluksen kautta, sinun on:

Siirry vasemmassa yläkulmassa olevaan valikkoon.
Valitse 'Laitteet'.
Vieritä varastetun, kadonneen tai vahingoittuneen laitteen nimeen ja napsauta 'Hallitse laitetta'.
Napauta 'Kadonnut, varastettu tai vaurioitunut laite? Aloita vaatimus'.
Anna pyydetyt tiedot ja seuraa näytön ohjeita.

Voit tarkistaa vakuutuskorvauksesi tilan Asurionin verkkosivuilta.

Jos sinulla ei ole vakuutusta, sinun on hankittava uusi laite tai otettava yhteyttä Verizoniin, jotta voit yrittää hankkia vanhan laitteen kadonneen puhelimesi tilalle.

Voit myös käydä läpi tämän yksityiskohtaisen oppaan auttaaksesi sinua Verizon-vakuutushakemuksen jättäminen .

Verizon Asurion

Asurion on johtava takuu- ja vakuutusyhtiö Yhdysvalloissa elektronisille laitteille, kuten matkapuhelimille, tableteille, kannettaville tietokoneille jne.

Se on tehnyt yhteistyötä useiden langattomien operaattoreiden (mukaan lukien Verizon) kanssa auttaakseen asiakkaitaan.

Jos puhelin katoaa, varastetaan tai vahingoittuu, Verizon Asurion tarjoaa laitteesi nopean vaihdon.

Aika riippuu valitsemastasi vakuutusjärjestelmästä.

Verizon Protect ja Mobile Secure tarjoavat uuden puhelimen toimituksen samana päivänä, jona vaatimus tehdään.

Laitteiden kokonaiskattavuus ja langattoman puhelimen suojaus tarjoavat toimituksen kahden päivän sisällä.

Voit myös Peruuta Verizon-puhelinvakuutus helposti.

Varastetun puhelimen maksaminen

Jos olet vakuuttanut Verizon-puhelimesi ja se katoaa tai varastetaan, saat korvaavan laitteen Verizonilta.

Mutta sinun ei tarvitse maksaa ylimääräistä laitteesta. Sinun on vain täytettävä Verizon Device Payment -sopimuksen ehdot.

Sinulla on kuitenkin vain kuukausi puhelimesi katoamisen jälkeen aikaa hankkia uusi ja liittää se linjaasi tai etsiä vanha laitteesi ja käynnistää palvelut uudelleen ennen kuin menetät numeron.

Jos ylität nämä 30 päivää, joudut maksamaan ennenaikaisen irtisanomisen maksun sekä laitteen maksusopimuksen.

Siksi on erittäin tärkeää, että löydät kadonneen puhelimesi tai hankit korvaavan puhelimesi 30 päivän kuluessa.

Varastetun puhelimen lukitseminen

Varastetun puhelimen (Android tai Apple) lukitsemiseksi sinun on käytettävä Paikanna puhelimeni -sovelluksia.

Androidissa voit tehdä tämän Find My Device -sovelluksen kautta, jota voit käyttää toisessa Android-puhelimessa tai -tabletissa.

Androidissa kadonneen puhelimen löytäminen:

Avaa ' Google Find My Device ' selaimessasi ja kirjaudu sisään Google-tilillesi.
Napsauta 'Kadonnut puhelin' -vaihtoehtoa näytön yläreunassa.
Kadonnut puhelin saa ilmoituksen.
Saat tiedot puhelimen sijainnista kartalla.

Tämän lisäksi voit myös:

Toista ääni: Tämä vaihtoehto soi puhelimeesi viiden minuutin ajan yhtäjaksoisesti.
Suojattu laite: Se lukitsee puhelimesi salasanalla tai PIN-koodilla.
Tyhjennä laite: Tämä poistaa kaikki tiedot puhelimesta.

Applen tapauksessa voit käyttää Find My- ja Find My iPhone -työkaluja paikantaaksesi kadonneen iPhonen seuraavasti:

Paikanna laitteesi: Jos laite on päällä ja aktiivinen, tämä vaihtoehto näyttää sen reaaliaikaisen sijainnin. Jos ei, saat puhelimen viimeisimmän tiedossa olevan sijainnin.
Toista ääni: Tämä vaihtoehto soi puhelimeen yli 5 minuuttia, vaikka puhelin olisi äänettömässä tilassa.
Käytä kadonnutta tilaa: Tämä vaihtoehto lähettää vahvistussähköpostin iPhonellesi. Voit luoda puhelimeen viestin, jonka mukaan se on kadonnut, ja antaa yhteystietosi.
Aktivointilukko: Se kytkeytyy päälle automaattisesti, kun käytät Find My -sovellusta, ja estää puhelintasi käytön.

Laskuttaako Verizon puhelintasi, jos se varastetaan?

Jos puhelimesi katoaa tai varastetaan, ota yhteyttä Verizoniin ja keskeytä linjasi. Kun keskeytät linjan, puhelimesi ei voi soittaa, lähettää tekstiviestejä tai käyttää mobiilidataa Verizon-verkossa.

Joten he eivät veloita sinulta mitään paitsi kuukausittaiset tilausmaksut.

Palvelun keskeyttäminen ei kuitenkaan tarkoita, että puhelin ei olisi kenenkään saatavilla, varsinkin jos siinä ei ole näytön lukitusta. Jos puhelin on yhdistetty Wi-Fi-verkkoon, sitä voi käyttää ilman ongelmia.

Muista, että jos puhelimessasi on luvattomia veloituksia, kun tilisi on jäädytetty, Verizon aloittaa tutkinnan asiasta.

Et ole vastuussa näistä syytteistä ennen kuin tutkinta on valmis.

Enimmäismäärä, jolloin voit ilmoittaa varastetusta puhelimesta

Ei ole rajoitettu sitä, kuinka monta kertaa voit ilmoittaa varastetusta tai kadonneesta puhelimesta Verizonille, mutta et voi keskeyttää puhelinpalvelua useita kertoja Verizonissa.

Itse asiassa Verizon sallii vain yhden keskeytyksen linjaa kohden kahdentoista kuukauden välein.

Siksi olisi arvokasta yrittää olla varovainen puhelimen katoamisen suhteen.

Voitko pitää vanhan numerosi puhelimesi katoamisen tai varastamisen jälkeen?

Jos kadotat puhelimesi ja keskeytät palvelusi, sinun on aktivoitava ne uudelleen 30 päivän kuluessa, jos haluat säilyttää saman numeron.

Mitä tahansa teetkin, vaihdatpa vanhan puhelimesi uuteen, etsit/korjaat vanhan laitteesi tai hankit käytetyn puhelimen Verizonilta Asurionin kautta, sinun on aktivoitava puhelin 30 päivän kuluessa, jotta puhelinnumerosi säilyy.

Ota yhteyttä Verizon-tukeen

Vakuutuksen aktivointi, vanhan puhelimen ja puhelinpalvelun lukitseminen sekä mahdollinen uuden laitteen hankinta voi olla aluksi monimutkaista.

Siksi yhteydenotto voi olla arvokasta Verizonin asiakastuki kun olet hämmentynyt tai epävarma jostain tietystä vaiheesta. Verizonilla on asiantuntijatiimi, joka on valmis auttamaan sinua kaikissa ongelmissa.

Lopulliset ajatukset

Valitettavasti, jos kadotat/vaurioitat puhelimesi, Verizon ei pidennä kuukausittaisia luottojasi tai muita tarjouksiasi.

Menetät kaiken, vaikka ilmoittaisit laitteestasi varastetusta, kadonneesta tai vahingoittuneesta ja tilisi jäädytetään 30 päiväksi.

Tämä tarkoittaa, että jos sinulla on tarjous, joka tarjoaa sinulle palvelua kahden kuukauden ajan ja sinulla on kuusi viikkoa aikaa löytää tai vaihtaa puhelimesi, tarjous on voimassa vain jäljellä olevat kaksi viikkoa.

On erittäin tärkeää saada Verizon-puhelimesi pian takaisin toimintakuntoon.

Siksi sinun ei pitäisi viivyttää vanhan puhelimesi etsimistä tai uuden hankkimista ja sen aktivoimista.

Saatat myös nauttia lukemisesta

Usein Kysytyt Kysymykset

Mitä Verizon tekee, jos kadotat puhelimesi?

Jos kadotat puhelimesi, mutta se on vakuutettu Verizon Asurionin kautta, he auttavat sinua löytämään ja korvaamaan sen tai määrittämään ja aktivoimaan uuden.

Korvaako vakuutus kadonneen puhelimen?

Vakuutuksestasi riippuen saat erilaisen suojan, jos menetät puhelimesi.

Mitä minun pitäisi tehdä, jos Verizon-puhelimeni varastetaan?

Jos Verizon-puhelimesi varastetaan, sinun tulee lukita puhelimesi Paikanna puhelinni -sovelluksella, ottaa yhteyttä Verizoniin kuukausittaisen palvelusi keskeyttämiseksi ja tehdä poliisille valitus.