Xfinity Ethernet ei toimi: vianmääritys sekunneissa

Xfinity Ethernet ei toimi: vianmääritys sekunneissa

Kun hankin Xfinity-reitittimeni, Wi-Fi toimi ilman ongelmia.





Kuitenkin, kun yritin yhdistää kannettavani siihen Ethernet-kaapelilla, en yhtäkkiä pystynyt muodostamaan yhteyttä Internetiin.



Se muistutti minua ajasta Wi-Fi oli yhdistetty, mutta minulla ei ollut Internet-yhteyttä .





Aluksi en ymmärtänyt tätä, koska minulla ei ollut vaikeuksia muodostaa yhteyttä Internetiin langattomasti.

Olen viime aikoina huomannut työskenteleväni paljon kotoa, eikä se, että verkkosi sammuu kesken tärkeän kokouksen, ei vain auta.



Niinpä menin verkkoon nähdäkseni, kuinka voin ratkaista tämän ongelman. Ja käytyäni läpi monia erilaisia ​​artikkeleita ja foorumeita, pystyin laatimaan lopullisen oppaan ratkaisuista, joita voit kokeilla.

Jos Xfinity Ethernet ei toimi, joitain ratkaisuja, joita voit kokeilla, ovat reitittimen uudelleenkäynnistäminen tai nollaus tai järjestelmän uudelleenkäynnistys, jota yrität muodostaa Internetiin.



Tässä artikkelissa selitän jokaisen yllä mainitun ratkaisun ja keskustelen joistakin mahdollisista ongelmista, jotka voivat aiheuttaa verkkoyhteysongelmia Ethernetin kautta muodostettaessa.

Kuinka korjata Xfinity Ethernet

Ennen kuin aloitat Ethernet-yhteyden ongelmien vianmäärityksen, sinun on varmistettava, että ongelma liittyy Ethernetiin eikä koko verkkoon.



Olin tottunut omaani Wi-Fi-yhteys katkeaa omituisina aikoina, mutta ajattelin, että Ethernet-yhteys oli kiinteä ja luotettava.

Voit tehdä tämän katkaisemalla järjestelmäsi Ethernet-yhteyden, yhdistämällä vain Wi-Fi-verkkoon ja katsomalla, pääsetkö Internetiin.

Jos et voi, se tarkoittaa, että ongelma on Ethernet-yhteydessä, ja voit jatkaa ongelman vianmääritystä.

Jos et kuitenkaan pääse Internetiin Wi-Fin ja Ethernetin kautta, ongelma on todennäköisesti Internet-palveluntarjoajassasi.

Verkko saattaa olla poissa ylläpitosyistä, ja voit ottaa yhteyttä Internet-palveluntarjoajaasi saadaksesi tietää, milloin verkko palautuu.

Tarkista fyysinen yhteys

Jos huomaat, että voit muodostaa yhteyden Wi-Fi-kotiverkkoosi helposti, mutta et pääse Internetiin langallisen Ethernet-yhteyden kautta, sinun on ensin tarkistettava fyysinen yhteys reitittimeen.

Varmista, että Ethernet-kaapeli on kytketty kunnolla reitittimen LAN-porttiin. Toinen yleinen ongelma-alue on Ethernet-kaapeli.

Jos huomaat kaapelissasi taitoksia tai mutkia tai huomaat, että sen läpi on tunkeutunut esineitä, kuten nauloja tai niittejä, se tarkoittaa, että kaapelisi on vaurioitunut ja se on vaihdettava.

Jos kuitenkin huomaat, että kaapelin heiluttaminen tai pitäminen tietyssä kulmassa korjaa ongelmasi, ongelma voi olla reitittimesi LAN-portissa, jolloin sinun on korjattava se Comcast-palvelukeskuksessa.

Käynnistä Xfinity Router uudelleen

Kuten kaikki elektroniset järjestelmät, Xfinity-reitittimesi sisältää laiteohjelmiston, joka kertoo reitittimen laitteistolle, mitä tehdä.

Joskus tämän laiteohjelmiston virhe voi aiheuttaa ongelmia verkkoyhteydessäsi.

Tällaisissa tilanteissa yleisin korjausehdotus ja luultavasti yksinkertaisin on käynnistää reititin uudelleen.

Minkä tahansa laitteen uudelleenkäynnistys tyhjentää sen muistin, poistaa tehokkaasti ongelmia aiheuttavan virheellisen koodinpalan ja palauttaa järjestelmän uuteen tilaan.

Tästä syystä laitteen uudelleenkäynnistys on yksi yksinkertaisimmista mutta tehokkaimmista ratkaisuista moniin teknisiin ongelmiin.

Voit käynnistää Xfinity-reitittimen uudelleen kahdella tavalla.

Voit käynnistää reitittimen uudelleen manuaalisesti irrottamalla sen virtalähteestä, odottamalla 15 sekuntia ja kytkemällä reitittimen takaisin.

Voit myös käynnistää reitittimen uudelleen älypuhelimesi Xfinity-sovelluksen kautta seuraavasti:

  1. Kirjaudu sisään Xfinity-tilillesi ja avaa Internet-valikko.
  2. Napauta reititintäsi ja valitse Käynnistä tämä laite uudelleen.
  3. Vahvista päätöksesi napauttamalla Käynnistä laite uudelleen.
  4. Laitteesi käynnistyy uudelleen noin 5-10 minuutin kuluttua.

Nollaa Xfinity-reititin

Jos Xfinity-reitittimen uudelleenkäynnistäminen ei auttanut ratkaisemaan ongelmaa, seuraava ratkaisu, jota voit harkita, on palauttaa reitittimesi tehdasasetukset.

Reitittimen nollaaminen toimii samalla tavalla kuin uudelleenkäynnistys, paitsi että myös kaikki tietosi pyyhitään puhtaiksi.

Kaikki tallennetut verkkoasetukset, mukaan lukien Wi-Fi-nimi ja salasana, poistetaan, jolloin reititin palautetaan siihen tilaan, jossa se oli ostohetkellä.

Jos haluat nollata Xfinity-reitittimen, etsi nollauspainike reitittimen takana.

Se on pieni, upotettu painike, joka on yleensä eri värinen kuin muu reitittimen runko, joten se on helppo tunnistaa.

Paina painiketta varovasti paperiliittimellä tai kynällä, kunnes modeemin etuosan valot sammuvat.

Kestää muutaman sekunnin, ennen kuin reitittimesi alustetaan uudelleen ja valot syttyvät uudelleen.

On tärkeää muistaa, että reitittimen nollaus tarkoittaa, että siihen ei ole jäänyt mitään tietoja.

Sinun on aktivoitava reititin ja määritettävä se samalla tavalla kuin ensimmäisellä kerralla, jotta saat sen taas toimimaan.

Käynnistä tietokoneesi uudelleen

Kuten reitittimen uudelleenkäynnistäminen, tietokoneen uudelleenkäynnistys tyhjentää sen RAM-muistin (Random Access Memory) ja poistaa kaikki taustalla käynnissä olevien järjestelmäprosessien luomat lokit ja väliaikaiset välimuistit.

Tietokoneen uudelleenkäynnistys korjaa myös verkko-ohjaimissa mahdollisesti ilmenneet ongelmat ja palauttaa näin Internet-yhteytesi.

Tarkista tietokoneesi verkkoasetukset

Joskus verkkoyhteysongelmasi voivat johtua siitä, että verkkoasetuksiasi ei ole määritetty oikein.

Riippuen siitä, mitä käyttöjärjestelmää käytät järjestelmässäsi, etsi verkkoasetussivusi ja varmista, että lähiverkkoyhteys on otettu käyttöön.

Jos tämä ei ratkaise ongelmaasi, voit yrittää päivittää tai poistaa Ethernet-ohjaimen ja asentaa sen uudelleen.

Laiteohjain on yksinkertaisesti järjestelmässäsi oleva ohjelmisto, joka kertoo laitteistolle kuinka kommunikoida tietokoneesi käyttöjärjestelmän kanssa.

Ethernet-ohjaimen päivittäminen voi tässä tapauksessa auttaa korjaamaan verkkoyhteysongelmasi antamalla laitteesi toimia tehokkaammin Ethernet-kaapelin kanssa.

Tarkista, onko tietokoneesi estetty reitittimestäsi

Joissakin harvinaisissa tapauksissa reitittimesi saattaa lisätä tietokoneesi Ethernet-verkkokortin MAC-osoitteen mustalle listalle.

Tämä tarkoittaa, että vaikka tietokoneesi voi muodostaa yhteyden reitittimeen, se ei voi välittää verkkopyyntöjä reitittimen kautta Internetiin muodostamiseksi.

Voit tarkistaa, aiheuttaako tämä verkko-ongelmia avaamalla reitittimen järjestelmänvalvojan paneelin selaimessasi.

Avaa sitten lapsilukko ja siirry kohtaan Managed Devices.

Etsi tämän sivun alta Estetyt laitteet -välilehti ja katso, onko tietokoneesi Ethernet-MAC-tunnus siellä.

Voit oppia löytämään laitteesi MAC-tunnuksen komentopäätteen kautta verkossa.

Jos löydät sieltä MAC-osoitteen, poista se ja järjestelmä muodostaa yhteyden Internetiin odotetulla tavalla.

Ota yhteyttä Xfinityn asiakastukeen

Jos mikään näistä ratkaisuista ei ratkaissut ongelmaasi, se tarkoittaa, että reitittimessäsi on sisäinen ongelma.

Tässä tapauksessa ainoa vaihtoehto on ottaa yhteyttä Xfinity-asiakastuki .

Löydät heidän asiakastuen tiedot joko reitittimen pakkauksen takaosasta tai heidän viralliselta verkkosivustoltaan.

Muista mainita kaikki ongelman vianetsintävaiheet, jotka auttavat heitä ratkaisemaan ongelmasi nopeammin.

Lopulliset ajatukset

Huomaa, että jos käytät Xfinity Voice -modeemi , nollaa modeemi painamalla laitteen takana olevaa nollauspainiketta ei-metallisella terävällä esineellä. Tämän pitäisi korjata Ethernet-yhteytesi.

Saatat myös nauttia lukemisesta:

Usein Kysytyt Kysymykset

Kuinka yhdistän Comcast-kaapelini Ethernetiin?

Yhdistä reitittimesi LAN-porttiin Ethernet-kaapelilla ja liitä reititin kaapelin seinäpistorasiaan koaksiaalikaapelilla, kun reititin on kytkettynä.

Mikä reititin toimii Xfinityn kanssa?

Jos haluat selvittää, mitkä kolmannen osapuolen reitittimet ovat yhteensopivia Xfinityn kanssa, voit tarkistaa hyväksyttyjen vähittäismyyntilaitteiden luettelon täältä.

Varmista, että reititin tukee Internet-nopeustasoasi.

Kuinka otan siltatilan käyttöön?

  1. Kirjaudu Xfinityn Admin Tool Panel -paneeliin antamalla käyttäjätunnuksesi ja salasanasi.
  2. Valitse vasemmasta sarakkeesta Yhdyskäytävä ja avaa At A Glance -välilehti.
  3. Etsi Siltatila-vaihtoehto ja ota siltatila käyttöön langattomassa Xfinity-yhdyskäytävässä valitsemalla Ota käyttöön.