Kuinka peruuttaa Verizon FIOS nopeasti

Verizon FIOS oli suhteellisen uusi palvelu, joka tarjosi monia palveluita, kuten kotipuhelinpalvelut, Internet-yhteyden ja jopa televisiopalvelut. He tarjosivat loistavia tarjouksia vuosia sitten, kun minusta viitattiin asiakkaana.

Myöhemmin hinnat alkoivat nousta huimasti, eikä palvelu vastannut maksamaamme laskua.

Kävin läpi Verizon FIOSin peruuttamisen esteet kotona, kun kävin läpi tusinaa verkosta löytämääni artikkelia, mikä teki prosessista vähemmän väsyttävän.

Kaikille niille, jotka haluavat peruuttaa Verizon FIOS -palvelunsa, olisi hyödyllistä, jos laatisin artikkelin palvelun peruuttamisesta kokemukseni ja tutkimusteni perusteella.

Jos haluat peruuttaa Verizon FIOSin, sinun on soitettava heidän säilytysosastoonsa numeroon 844-837-2262 ja ilmoitettava kelvollinen peruutussyy. Sinulta veloitetaan irtisanomismaksu, ja sinun on myös palautettava Verizonin laitteet peruutuksen viimeistelemiseksi.

Kerron edelleen asiakkaista, jotka yleensä peruuttavat Verizon FIOSin, kuinka keskustella säilytysosaston kanssa, yksityiskohdista peruutuskustannuksista, voitko peruuttaa palvelun verkossa ja kuinka palauttaa vuokratut laitteet.

Syitä jotkut ihmiset haluavat peruuttaa Verizon FIOSin

Verizonin FIOS suhteellisen uutena palveluntarjoajana aloitti houkuttelevilla tarjouksilla suhteellisen alhaisin kustannuksin.

Jotkut asiat kuitenkin muuttuivat, mikä pakotti ihmiset lopettamaan palvelun.

Yksi ensisijainen syy asiakkaiden lopettamiseen on heidän nopeasti nousevat hinnat.

Palvelunsa aloittaneet asiakkaat maksoivat alun perin noin 40 dollaria kuukaudessa, eivätkä he pystyneet käsittelemään laskuja, jotka melkein saavuttivat 100 dollarin rajan kolmessa vuodessa.

Toinen suuri syy on heidän huono asiakaspalvelu. Asiakkaat sanovat, että heidän on vaikea tavoittaa ihmisten edustajaa löytämään ratkaisuja ongelmiinsa.

Asiakkaiden mielestä on pettymys, että FIOS-teknikot eivät näytä saapuvan ollenkaan edes ennakkotilausten jälkeen.

Palveluntarjoaja näyttää ylivaraavan aikoja ja vuorostaan vaikeuttaa heidän manuaalisen voimansa kattaa ne kaikki yhdessä päivässä.

Muut kuin nämä syyt, jotkut ihmiset haluavat peruuttaa palvelunsa, koska he muuttavat, muuttavat pysyvästi ulkomaille tai ehkä he vain löytävät paremman tarjouksen.

Ota yhteyttä säilytysosastoon

Ota yhteyttä säilytysosastoon soittamalla numeroon 844-837-2262. Osasto on käytettävissäsi vastaamaan puheluusi joka maanantaista perjantaihin klo 8.00-18.00 itäistä aikaa.

Aluksi chatbot vastaa sinulle. Sinun on annettava tili- ja laskutustietosi, kun automaattinen äänijärjestelmä pyytää sinua.

Kun olet vastannut kaikkiin tarvittaviin kysymyksiin, sinut siirretään asiakaspalvelupäälliköksi asiakassäilytysosastolta.

Pidä argumenttisi valmiina

Säilytysosaston johtajat ovat koulutettuja, korkeasti koulutettuja työntekijöitä, jotka tekevät parhaansa pitääkseen sinut yrityksessä.

He yrittävät parhaansa neuvotellakseen kanssasi ja houkuttelevat sinua pysymään tarjouksilla ja alennuksilla.

Joten jos olet jo päättänyt peruuttaa heidän palvelunsa, sinulla pitäisi olla vahva syy samaan.

Voit helposti vastustaa joitain syitäsi, ja argumenttisi pitäisi olla tarpeeksi vahva.

Maan sisällä tapahtuvan muuton aikana Verizon saattaa kääntyä sinuun ja tarjota mahdollisuutta siirtää yhteys uuteen sijaintiisi.

Vastaavasti, jos ilmoitat heille, että et ole tavoitettavissa asuinalueellasi, he kehottavat heitä keskeyttämään yhteytesi yhteyden katkaisemisen sijaan.

Jos väitteesi ei ole tarpeeksi vahva, säilytysosasto hidastaa peruutuspyyntöäsi tarjouksilla ja ehdotuksilla.

Ero peruutuksen ja keskeyttämisen välillä

Säilytysosasto voi antaa sinun keskeyttää palvelun, jos sinulla ei ole varaa laskuun toistaiseksi tai jos muutat tietyksi ajaksi.

Jos olisit poissa 30 päivää - 9 kuukautta, sinun ei tarvitse peruuttaa. Voit sen sijaan keskeyttää Fios-palvelun. Voit tehdä sen verkossa kautta Verizonin verkkosivuilla .

Vaikka peruutus on pysyvä asia, jossa joudut maksamaan irtisanomismaksulla ja palauttamaan laitteet, keskeyttäminen ei koske molempia. Sinun ei tarvitse maksaa keskeytysjakson kuluja.

Aikaisen peruutuksen kustannukset

Sinun on maksettava peruutus- tai ennenaikaisen irtisanomisen kustannukset (ETF), koska irtisanoudut sopimuksen, jossa lupasit maksaa tietyn summan vastineeksi palveluista.

Jotkut Internet-palveluntarjoajat veloittavat kiinteän peruutusmaksun, kun taas FIOS ETF voi vaihdella välillä 350–15 dollaria.

Ennenaikainen irtisanominen alkaa 350 dollarista ja laskee 15 dollarilla kuukaudessa. Jos peruutat palvelusi kaksi kuukautta aikaisemmin, ETF on 30 dollaria.

Et ehkä halua peruuttaa palveluasi aikaisessa vaiheessa saadaksesi paremman tarjouksen, koska se maksaisi sinulle paljon suuremman peruutusmaksun.

Peruuta Verizon FIOS Online

Et voi peruuttaa Verizon FIOS -palveluasi verkossa, koska yritys ei tarjoa tällaista vaihtoehtoa.

Ainoa tapa peruuttaa palvelu on ottaa yhteyttä säilytysosastoon puhelimitse.

Verizon tarjoaa mahdollisuuden siirtää palvelusi toiseen paikkaan, muuttaa suunnitelmaa ja keskeyttää palvelun 30 päivästä 9 kuukauteen. Voit käyttää näitä vaihtoehtoja verkossa Verizonin verkkosivuilla .

Vuokrattujen laitteiden palautus

Yritys vuokraa sinulle laitteet, kuten Verizonin toimittaman reitittimen, ja sinun on palautettava ne, kun peruutat heidän palvelun.

Verizon tarjoaa 30 päivää palauttaa kaikki vuokrattuja laitteita sait osana palvelua.

Voit joko palauttaa sen postitse (Verizon toimittaa prepaid-tarran) tai fyysisesti Verizon-jälleenmyyjään.

Sinun tulee saada palautuksestasi kuitti, joka todistaa, että palautetut tuotteet eivät ole enää hallussasi. Tästä voi olla hyötyä, jos jotain tapahtuu ja sinua veloitetaan.

Laitteiden palauttaminen on välttämätöntä, sillä sen laiminlyönti johtaa palautumattomiin laitemaksuihin. Nämä maksut olisivat korkeat, koska laitteet ovat kalliita.

Verizon veloittaa jokaisesta laitteesta erikseen, ja tämän kautta löydät laitteiden hinnaston Verizonin verkkosivu .

Ota yhteyttä Verizon-tukeen

Voit aina ottaa yhteyttä Verizon-tukeen, jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset lisäapua. Verizon Fibre Solutions -keskus on tavoitettavissa puhelimitse numerosta (1-800-837-4966).

Voit ottaa yhteyttä Verizon-tukeen heidän verkkosivuillaan . Ne tarjoavat asiakkaille verkossa Chat with us -vaihtoehdon, joka on merkitty nopeimmaksi vaihtoehdoksi.

Uusille Verizon FIOS -asiakkaille tarjotaan jopa kuukausittaisia suunnitelmia, joiden mukaan asiakkaiden ei tarvitse allekirjoittaa yhden tai kahden vuoden sopimuksia. Näistä sopimuksista ei myöskään vaadita ennenaikaisen irtisanomisen maksuja.

Lopulliset ajatukset

On tärkeää varmistaa, että olet tehnyt laskusi ennen kuin päätät peruuttaa Verizonin palvelun.

Voit alentaa peruutuskulut alhaisimmalle tasolle, jos irtisanoudut sopimuksen päättyessä.

Säilytysosaston puhelu voi olla turhauttavaa ja aikaa vievää, mutta malttiasi ei pidä menettää.

Ymmärrä, että toisessa päässä oleva henkilö yrittää saada sinut jatkamaan työtään, ja sinun tulee olla ystävällinen häntä kohtaan.

Saatat myös nauttia lukemisesta

Usein Kysytyt Kysymykset

Kuinka peruutan Verizon FIOS -palvelun?

Voit peruuttaa palvelun ottamalla yhteyttä Verizon FIOSin säilytysosastoon numeroon 844-837-2262, jos sinulla on vahva ja hyvä syy.

Kuinka kauan minun on peruutettava Verizon FIOS?

Palvelun peruuttaminen voi maksaa sinulle peruutusmaksun, joka pienenee 15 dollaria kuukaudessa, kun teet sopimuksen.

Sopimuksen irtisanominen sen lähestyessä loppuaan säästäisi enemmän rahaa.

Kuinka pitkä Verizon Fios -sopimus on?

Sopimus voi olla kuukausi tai jopa kaksi vuotta. Verizon lopetti äskettäin vuosittaisten kaapelinippujen tarjoamisen, joita sitovat vuosisopimukset.